MLADEN KOLJATIC
"Los premios y la responsabilidad social empresarial"
27/12/2004

En los últimos años ha surgido en el país una profusión de premios ligados a la responsabilidad social empresarial (RSE). Una búsqueda no muy exhaustiva en la prensa registró los siguientes: a) La distinción para las 25 mejores empresas para trabajar en ellas, de acuerdo a los criterios de la revista Capital en conjunto con el Great Place to Work Institute; b) El premio al Buen Ciudadano Empresarial que otorga la Cámara Chileno Norteamericana de Comercio (AmCham); c) El premio Responsabilidad Social Empresarial que entrega la Sociedad de Fomento Fabril (Sofofa) a las empresas que se destacan en este ámbito; d) RSEtica que destaca la gestión innovadora de empresas con y sin fines de lucro y organismos estatales que otorga la Fundación Prohumana y e) El reconocimiento a las mejores empresas para madres que trabajan en ellas, entregado conjuntamente por la revista Ya de El Mercurio y la Fundación Chile Unido. Todas estas iniciativas premian distintos aspectos de la RSE en el país.

Lo interesante de estos premios es que ellos no existían hace una década, lo que refleja el inusitado interés por parte de algunas instituciones por otorgar este tipo de distinciones y de las empresas por postular a ellas. Para entender el surgimiento de este fenómeno de premiación hay que situarlo en un contexto temporal.

Hace una década, cuando en el mundo ya existía un fuerte movimiento pro RSE, en nuestro medio la mayoría de las empresas locales no se habían interiorizado de este concepto, a excepción de algunas empresas líderes e innovadoras, que en su mayoría tenían vínculos internacionales, ya fuera por que exportaban sus productos o por ser subsidiaria de una transnacional, o bien, eran empresas nacionales que en su misión propiciaban valores y metas en lo relativo a aspectos éticos, sociales o ambientales. Al ir aumentando la conciencia de la importancia de la RSE, se generó un interés por conocer iniciativas valiosas y dignas de replicar en este ámbito.

Esta difusión de experiencias en el campo de la RSE hizo que las empresas que no habían participado activamente en emprendimientos sociales se entusiasmaran por introducir prácticas de responsabilidad social en sus negocios.

Sin embargo, hay quienes ven con cierto escepticismo el surgimiento de estos premios, interpretándolos simplemente como un fenómeno de “estar a la moda”. Los premios habrían proliferado a partir de un interés de las empresas por estar a tono con los tiempos, mostrando su preocupación por este tema. En el fondo, según esta interpretación, el interés por la RSE sería un ejemplo más de una moda que ha invadido el ámbito de la administración de empresas.

En el campo de la administración, suelen surgir nuevos conceptos o herramientas que son ávidamente adoptados muchas veces sin suficiente evaluación, y que tienen un “ciclo de vida” más o menos corto.

En un comienzo todo el mundo desea mostrar que está empleando tal o cual técnica o herramienta, luego surgen las consultoras y especialistas que ofrecen sus servicios en el tema, para finalmente perder su encanto y quedar el tema relegado a algún capítulo de los libros con que se enseña administración. Hay quienes piensan, aun cuando no lo planteen en voz alta por anticipar que puede ser considerado “políticamente incorrecto”, que la responsabilidad social en Chile no perdurará sino que será efímero por ser sólo un tema de moda.

Según esta visión, en términos de su ciclo de vida el concepto de la RSE se encontraría en una etapa de crecimiento, y la abundancia de premios a la RSE sería evidencia de esto.

Es difícil poder dilucidar cuál de las interpretaciones anteriores acerca del fenómeno de la proliferación de premios es la acertada, más aún cuando no necesariamente ambas son excluyentes.

Es posible que el fenómeno se pueda explicar como una combinación de motivaciones altruistas y pragmáticas o utilitarias por parte de las empresas. Ello se reflejaría en un genuino deseo por hacer las cosas diferentes y fortalecer su presencia en la sociedad, con miras al logro del éxito en los negocios. Es indudable que la obtención de un premio tiene grandes ventajas, ya que le otorga visibilidad a una empresa, le permite atraer mejores postulantes cuando necesita llenar un cargo, mejora su imagen y reputación ante la sociedad -particularmente ante los consumidores-, y demuestra un liderazgo en materias que son de interés y bien público.

En definitiva, en la medida en que los premios de RSE estimulen un verdadero compromiso con el desarrollo del país y mueva a las empresas a cumplir un rol social, ellos son valiosos.